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# ¿Cómo uso la lógica de ramificación en mi encuesta?

> Usa la lógica de ramificación para mostrar una pregunta solo a quienes dieron cierta respuesta a una pregunta anterior, con seguimientos relevantes.

La lógica de ramificación te permite mostrar una pregunta solo a los encuestados que dieron una respuesta específica a una pregunta anterior de tu encuesta. Los demás se la saltan. Usa la lógica de ramificación para hacer preguntas de seguimiento específicas sin obligar a todos los encuestados a responder preguntas que no les aplican.

Por ejemplo, puedes preguntar "¿Cuál de estos logotipos prefieres?" y luego mostrar una pregunta de seguimiento solo a los encuestados que eligieron el Logotipo B.

[Ver una encuesta de ejemplo con lógica de ramificación](https://app.pickfu.com/results/AmAdjtiZeY?tab=responses-rF4T7auxZz)

# ¿Cuándo debería usar la lógica de ramificación?

La lógica de ramificación funciona mejor cuando una pregunta de seguimiento solo tiene sentido para algunos encuestados. Es ideal para:

* **Profundizar en una opción ganadora** – pregunta a quienes eligieron tu diseño favorito qué cambiarían

* **Entender el rechazo** – pregunta a quienes dieron una calificación baja con estrellas qué mejoraría su opinión

* **Segmentar por comportamiento** – haz preguntas específicas del producto solo a quienes dicen haber comprado en esa categoría

* **Mantener encuestas cortas** – omite las preguntas que no aplican, para que los encuestados se mantengan concentrados

Si quieres filtrar a los encuestados antes de que entren a tu encuesta, usa la [preselección de audiencia](/es/help/does-pickfu-offer-audience-pre-screening-questions.md).

# ¿Qué preguntas pueden activar la lógica de ramificación?

La pregunta anterior que controla si aparece un seguimiento se llama pregunta de origen. Estos tipos de pregunta pueden ser preguntas de origen:

| Tipo de pregunta | En qué puedes basar la ramificación |
| - | - |
| **Selección única** y **Selección múltiple** | Una o más opciones que seleccionó el encuestado |
| **Cara a cara** | La opción que eligió el encuestado |
| **Clasificación** | La opción que el encuestado clasificó en primer lugar |
| **Calificación con estrellas** y **Reacción con emoji** | Uno o más valores de calificación |

Estos tipos de pregunta no pueden ser preguntas de origen: Escala Likert, Respuesta abierta, Prueba de clics, Prueba de 5 segundos, Grabación de pantalla y prueba de precios Van Westendorp. Aun así, puedes mostrar cualquiera de ellos de forma condicional, según una pregunta de origen compatible.

# Cómo agregar lógica de ramificación a una pregunta

1. **Crea tu encuesta** – agrega primero la pregunta de origen y luego la pregunta de seguimiento después de ella

2. **Abre el control Mostrar si** – en la pregunta de seguimiento, busca el control **Mostrar si: cualquier respuesta**. De forma predeterminada, todos los encuestados ven todas las preguntas.

3. **Selecciona una pregunta de origen** – elige una pregunta anterior en el menú **Seleccionar una pregunta**. Las preguntas anteriores de tipos no compatibles aparecen en el menú, pero están deshabilitadas.

4. **Selecciona las respuestas** – elige una o más respuestas en el menú **Seleccionar respuesta(s)**. Debes seleccionar al menos una respuesta.

5. **Revisa el resumen** – el editor muestra qué encuestados verán la pregunta. Por ejemplo: "Esta pregunta solo se mostrará a los encuestados que respondan Logotipo B a ¿Cuál de estos logotipos prefieres?"

6. **Previsualiza y lanza** – previsualiza tu encuesta para confirmar que cada ruta funciona como esperas y luego lánzala

![Control Mostrar si en una pregunta Cara a cara, configurado para mostrar la pregunta solo a los encuestados que eligieron cualquiera de dos respuestas a la P1](https://mintcdn.com/pickfu/UwWu2kN_SXuXb8Y7/images/help/en/how-do-i-use-branch-logic-in-my-survey/show-if-condition.png?fit=max\&auto=format\&n=UwWu2kN_SXuXb8Y7\&q=85\&s=35772c4c7cb1eb80171a1e95419a8b48)

Si seleccionas más de una respuesta, los encuestados que eligieron cualquiera de esas respuestas verán la pregunta de seguimiento.

**Nota:** Cada pregunta puede tener una sola condición de ramificación. Para quitar una condición, abre el control **Mostrar si** y selecciona **Eliminar condición**, o selecciona **Mostrar si: cualquier respuesta** para volver a mostrar la pregunta a todos.

# Editar o eliminar una pregunta de origen

Si cambias una pregunta de origen después de agregar lógica de ramificación, el editor marca la condición con **La pregunta seleccionada ha cambiado**. Actualiza la condición antes de lanzar.

Si eliminas una pregunta de origen, PickFu te avisa qué preguntas de seguimiento dependen de ella. Después de eliminarla, esas preguntas de seguimiento se muestran a todos hasta que actualices su lógica. Puedes marcar **Quitar también la condición** para borrar las condiciones al mismo tiempo.

# ¿Por qué no puedo usar el control Mostrar si?

El control **Mostrar si** no está disponible en dos casos:

* **Es la primera pregunta.** La primera pregunta muestra el control **Mostrar si**, pero está deshabilitado. No hay preguntas anteriores en las que basar la ramificación, así que la primera pregunta no puede tener una condición. Pasa el cursor sobre el control para ver el motivo. Para usar la lógica de ramificación, agrega la condición a una pregunta posterior o reordena tus preguntas.

* **Una opción de respuesta usa un formato de medios no compatible.** Algunos formatos de medios en las opciones de respuesta todavía no admiten la lógica de ramificación. Mientras haya uno presente, PickFu oculta el control **Mostrar si** en toda la encuesta. Si no ves el control en ninguna pregunta después de la primera, prueba a cambiar los medios de tus opciones de respuesta.

Los tipos de pregunta no compatibles no deshabilitan ni ocultan el control **Mostrar si**. Mientras tu encuesta tenga al menos una pregunta anterior de un tipo de origen compatible, puedes agregar una condición. Si ninguna pregunta anterior es de un tipo de origen compatible, el menú muestra "Ninguna pregunta anterior puede usarse como fuente".

# Cómo leer los resultados con lógica de ramificación

En tu página de resultados, las preguntas con lógica de ramificación muestran la etiqueta **Condicional**. Estas preguntas solo incluyen respuestas de los encuestados que cumplieron la condición. Por eso suelen tener menos respuestas que el resto de tu encuesta.

Tenlo en cuenta cuando compares resultados entre preguntas. Una pregunta de seguimiento con 12 respuestas refleja solo a las 12 personas que dieron la respuesta que cumple la condición.

# Preguntas frecuentes

## ¿Una pregunta puede depender de más de una pregunta anterior?

No. Cada pregunta puede tener una condición basada en una sola pregunta de origen. Puedes seleccionar varias respuestas de esa pregunta de origen.

## ¿Puedo basar la ramificación en una pregunta posterior?

No. La pregunta de origen debe ir antes de la pregunta a la que le agregas la condición.

## ¿La lógica de ramificación cambia el tamaño de mi muestra?

El tamaño de tu muestra se aplica a la encuesta completa. Las preguntas condicionales solo recogen respuestas de los encuestados que cumplen la condición, así que pueden tener menos respuestas que el tamaño de tu muestra.

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