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title: "¿Cómo califico los comentarios de los encuestados como Helpful o Not helpful? | Consejos y respuestas del equipo de PickFu"
description: "Si el feedback fue perspicaz o útil, háznoslo saber clasificando los comentarios."
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# Cómo calificar una respuesta

Usa los botones de pulgar arriba y pulgar abajo en cada respuesta escrita para calificar los comentarios de los encuestados. Tus calificaciones ayudan a PickFu a mantener la calidad del panel y te permiten filtrar tus resultados para enfocarte en el feedback más útil.

Cuando tu encuesta esté completa, lee cada comentario escrito. Debajo de cada respuesta verás un icono de pulgar arriba y otro de pulgar abajo.

-   Haz clic en **pulgar arriba** para marcar una respuesta como Helpful, luego elige una razón en la ventana emergente.
    
-   Haz clic en **pulgar abajo** para marcar una respuesta como Not helpful, luego selecciona una razón. Tu indicación llega al equipo de PickFu, no al encuestado.
    

[![Botón de pulgar arriba debajo del comentario escrito de un encuestado](https://pickfu.intercom-attachments-7.com/i/o/416995999/0de28828c3bff2d78a804515/xCfcQtgtc_FBBkRTXqJ-Z9YcZGs-2iD0wpBW0D-KjLFju8DAxWewiH256RuwiJ7amnObcTA8EYeLzLPNQL4C_aAJUImyqb2l4l42jKVcwg7N9mwY1VAuCGu8Q01WRyd3S0p-8jWB?expires=1779489000&signature=aabc76dad9d4afcf6f26b10a7b9e8dc2dbe6c1013b6086ca47946b544c7e647d&req=cCEhH8B7lIhWFb4f3HP0gENSFgk6hB4RA1oXoDu25k%2BaVvkvu3TgD48CtsM1%0ARI7%2FKk%2BGerDYKfdgqA%3D%3D%0A)](https://pickfu.intercom-attachments-7.com/i/o/416995999/0de28828c3bff2d78a804515/xCfcQtgtc_FBBkRTXqJ-Z9YcZGs-2iD0wpBW0D-KjLFju8DAxWewiH256RuwiJ7amnObcTA8EYeLzLPNQL4C_aAJUImyqb2l4l42jKVcwg7N9mwY1VAuCGu8Q01WRyd3S0p-8jWB?expires=1779489000&signature=aabc76dad9d4afcf6f26b10a7b9e8dc2dbe6c1013b6086ca47946b544c7e647d&req=cCEhH8B7lIhWFb4f3HP0gENSFgk6hB4RA1oXoDu25k%2BaVvkvu3TgD48CtsM1%0ARI7%2FKk%2BGerDYKfdgqA%3D%3D%0A)

Marcar respuestas como Not helpful las marca para que el equipo de PickFu las revise. Usamos esa señal para mantener la calidad del panel y podemos retirar a encuestados que reciben calificaciones de Not helpful con frecuencia.

# Filtra por utilidad

Una vez que hayas calificado algunas respuestas, abre **All filters** para filtrar por:

-   Solo las respuestas **Helpful**
    
-   Solo las respuestas **Not helpful**
    
-   O **todo excepto las respuestas Not helpful**
    

A medida que cambias los filtros, el URL se actualiza. Copia el URL para compartir una vista filtrada con colegas: por ejemplo, comparte solo las respuestas Helpful con tu equipo.

# Preguntas frecuentes

## ¿El encuestado verá que califiqué su comentario?

No. Las calificaciones son privadas para ti y el equipo de PickFu. Los encuestados no ven si calificaste su comentario como Helpful o Not helpful.

## ¿Puedo cambiar mi calificación?

Sí. Haz clic en el icono otra vez para quitar o cambiar tu calificación.

## ¿Cómo usa PickFu estas calificaciones?

Agregamos las calificaciones de Not helpful en todo el panel para identificar y eliminar encuestados de baja calidad. Tus calificaciones nos ayudan a mantener la calidad de las respuestas alta para todos.

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