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title: "¿Cómo descargo, exporto o comparto los resultados de mi encuesta? | Consejos y respuestas del equipo de PickFu"
description: "Guarda tus resultados y haz tu propio análisis"
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# Formatos de descarga

Haz clic en el botón verde **Share and export** en tu página de resultados para descargar tus resultados como CSV, PDF o PNG, o para copiar un enlace para compartir.

[![Menú desplegable Share and export con opciones: Copy shareable link, Download CSV new, Download CSV legacy, Download PDF y Download PNG](https://pickfu.intercom-attachments-1.com/i/o/fyv2a0qw/2071649533/9e3118b9b07f5c1b81ec37032991/file_01KHM04RXW3FHFKH5876F0EP5F.png?expires=1779479100&signature=18d0e7f255efca3f208296bf7646bab821712f25e4850a99c967d7c707e75a20&req=diAgF896lIRcWvMW1HO4zWm8DQXKg3lLbxb%2B1sr3oR1%2BImc92102YzR9yvkQ%0Aawh11ynB9njDPIm9Kf0%3D%0A)](https://pickfu.intercom-attachments-1.com/i/o/fyv2a0qw/2071649533/9e3118b9b07f5c1b81ec37032991/file_01KHM04RXW3FHFKH5876F0EP5F.png?expires=1779479100&signature=18d0e7f255efca3f208296bf7646bab821712f25e4850a99c967d7c707e75a20&req=diAgF896lIRcWvMW1HO4zWm8DQXKg3lLbxb%2B1sr3oR1%2BImc92102YzR9yvkQ%0Aawh11ynB9njDPIm9Kf0%3D%0A)

**CSV (new)** — archivo de hoja de cálculo optimizado para Excel y Google Sheets. Una fila por encuestado, con columnas de votos clasificados y emojis incrustados. Ideal para análisis detallado.

**CSV (legacy)** — formato CSV anterior. Disponible si necesitas la estructura antigua para flujos de trabajo existentes.

**PDF** — resultados completos en un documento imprimible.

**PNG** — archivo de imagen de tus resultados.

Si un encuestado seleccionó varios valores para una característica demográfica (como «Shopping at Walmart; Shopping at Target»), el CSV los separa con punto y coma.

# Compartir resultados con un enlace

Haz clic en **Copy shareable link** dentro del menú **Share and export**. Cualquier persona con el enlace puede ver tus resultados: no se requiere cuenta de PickFu.

También puedes compartir **vistas filtradas**. A medida que aplicas filtros en tu página de resultados (por palabra clave, característica demográfica, opción de encuesta o Helpful/Not helpful), el URL en tu navegador se actualiza automáticamente. Copia ese URL para enviar una vista curada — por ejemplo, comparte solo las respuestas Helpful con tu equipo, o solo las respuestas de un segmento demográfico específico. Consulta [cómo filtrar los resultados de tu encuesta](https://help.pickfu.com/en/articles/2039570-filtering-poll-results).

Tu encuesta sigue siendo privada independientemente del enlace que compartas — solo las personas a quienes les das el URL pueden ver los resultados.

# Preguntas frecuentes

## ¿Las exportaciones de Click Tests incluyen mapas de calor?

Las exportaciones en PDF y PNG de Click Tests incluyen visualizaciones de mapas de calor. Las exportaciones en CSV no contienen mapas de calor ni datos de clics, solo los comentarios escritos y los datos demográficos de los encuestados.

## ¿Qué significa «N/A» en mi CSV?

«N/A» significa que un encuestado no proporcionó una respuesta para esa pregunta en particular — por ejemplo, si tu encuesta no incluía opciones para que los encuestados votaran, la columna «Q1 Vote» diría «N/A».

## ¿Puedo exportar solo los resultados filtrados?

Sí. Las exportaciones en CSV, PDF y PNG respetan los filtros aplicados actualmente a tu página de resultados. Aplica primero tus filtros y luego haz clic en **Share and export** para descargar solo esa vista filtrada.

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