---
title: "Как опрашивать свою аудиторию, а не PickFu Panel? | PickFu Help Center"
---

# Как это работает

Опросы собственной аудитории позволяют вам собирать отзывы от людей, которые уже знают ваш бренд — ваших клиентов, подписчиков email-рассылки, фолловеров в соцсетях или любых других, кого вы хотите пригласить. Вы создаёте опрос, получаете ссылку для распространения и отправляете её вашей аудитории. Доступно на всех тарифах PickFu бесплатно.

1.  При создании опроса выберите **Собственная аудитория** в конструкторе опросов.
    
2.  При желании включите любую из этих функций:
    
    -   **Сбор email-адресов респондентов** — респондентов попросят поделиться электронной почтой после ответа, чтобы вы могли связать ответы с конкретными людьми.
        
    -   **Сбор демографических данных** — респонденты увидят короткий демографический опрос после ответа. Возраст и пол включены по умолчанию; дополнительные демографические вопросы можно добавить в конструкторе опросов.
        
    
3.  Опубликуйте опрос. Вы получите ссылку для распространения.
    
4.  Отправьте ссылку вашей аудитории удобным способом — по email, через соцсети, мессенджеры, на вашем сайте и т. д.
    
5.  Опрос остается открытым бессрочно — **не** закрывается автоматически по истечении определённого времени. Он закроется, когда вы достигнете лимита ответов вашего тарифа или остановите его вручную.
    

# Лимиты ответов по тарифам

| Тариф | Макс. ответов на один опрос собственной аудитории |
| --- | --- |
| Free | 50 |
| PickFu+ | 500 |

Если вам нужно более 500 ответов или точное демографическое таргетирование, рассмотрите использование [PickFu Panel](https://help.pickfu.com/en/articles/2011986).

# Когда использовать свою аудиторию, а когда — PickFu Panel

Оба варианта имеют свои преимущества, и многие пользователи PickFu используют оба для одного проекта.

**Используйте свою аудиторию, когда:**

-   вы хотите получить отзывы от людей, которые уже знакомы с вашим брендом или продуктом.
    
-   вы тестируете что-то, где важен контекст бренда (например, новая функция для существующих пользователей).
    
-   вы хотите собрать отзывы бесплатно.
    

**Используйте PickFu Panel, когда:**

-   вы хотите получить беспристрастные отзывы от людей без предвзятого отношения к бренду.
    
-   вам нужны ответы от определённых демографических групп, которых нет в вашей аудитории.
    
-   вам нужны быстрые результаты — опросы Panel могут завершаться всего за 15 минут, а скорость опросов собственной аудитории целиком зависит от того, насколько быстро ваша аудитория перейдёт по ссылке.
    
-   вам нужны прошедшие проверку качества респонденты.
    

**Попробуйте запустить оба варианта.** Некоторые пользователи PickFu опрашивают свою аудиторию и PickFu Panel с одним и тем же вопросом, чтобы сравнить результаты. Это помогает выявить слепые пятна — ваша аудитория может иметь предубеждёния (positive или negative), которых нет у новых людей.

# Что нужно учитывать

**Респонденты участвуют добровольно.** В отличие от PickFu Panel, где респонденты подбираются к опросу автоматически, респонденты собственной аудитории сами решают, участвовать ли. Это значит, что вы скорее услышите голоса самых активных подписчиков и реже — обычных клиентов. Учитывайте этот сдвиг при интерпретации результатов.

**Вы не контролируете демографию.** С PickFu Panel вы можете настроить таргетинг по определённым характеристикам. Со своей аудиторией отвечает любой, у кого есть ссылка. Добавление демографических вопросов помогает понять, кто отвечал, но не фильтрует участников.

**Распространение — ваша задача.** Качество и количество ответов зависят от того, как вы распространяете ссылку и насколько отзывчива ваша аудитория. Заранее подумайте о стратегии распространения до запуска.

# Часто задаваемые вопросы

## Опрос своей аудитории действительно бесплатный?

Да. Опросы собственной аудитории бесплатны на всех тарифах PickFu, включая бесплатные аккаунты. Платить нужно только за пользование PickFu Panel.

## Можно ли добавить демографические вопросы в опрос собственной аудитории?

Да. Возраст и пол включены по умолчанию. Дополнительные демографические вопросы можно добавить на последнем шаге конструктора, как и в опросе Panel. Это хороший способ узнать о своей аудитории, не платя за таргетинг Panel.

## Можно ли использовать таргетинг аудитории в опросе собственной аудитории?

Нет. Таргетинг доступен только для PickFu Panel. В опросах собственной аудитории отвечает любой, у кого есть ссылка.

## Когда закроется опрос собственной аудитории?

Опрос **не** закрывается автоматически по истечению определённого времени. Он остаётся открытым до достижения лимита ответов (50 для Free, 500 для PickFu+) или до ручной остановки через дашборд. Просматривать результаты можно в любое время, пока опрос открыт.

## Можно ли остановить опрос досрочно?

Да. Вы можете остановить сбор ответов в любой момент через дашборд опроса.

* * *

Другие статьи по теме

-   [
    
    Обзор страницы результатов PickFu
    
    ](https://help.pickfu.com/ru/articles/1984074-обзор-страницы-результатов-pickfu)
-   [
    
    Как настроить таргетинг на определённую аудиторию?
    
    ](https://help.pickfu.com/ru/articles/1984354-как-настроить-таргетинг-на-определённую-аудиторию)
-   [
    
    Что происходит после публикации опроса?
    
    ](https://help.pickfu.com/ru/articles/2040030-что-происходит-после-публикации-опроса)
-   [
    
    Как создать первый опрос?
    
    ](https://help.pickfu.com/ru/articles/2287017-как-создать-первый-опрос)
-   [
    
    Сколько времени займет мой опрос?
    
    ](https://help.pickfu.com/ru/articles/14692100-сколько-времени-займет-мой-опрос)