---
title: "Как оценивать комментарии респондентов как Helpful или Not helpful? | PickFu Help Center"
description: "Если ответы были проницательными или полезными, сообщите нам, оценив комментарии."
---

# Как оценить ответ

Используйте кнопки «палец вверх» и «палец вниз» у каждого письменного ответа, чтобы оценивать комментарии респондентов. Ваши оценки помогают PickFu поддерживать качество панели и позволяют вам фильтровать результаты, чтобы сосредоточиться на наиболее полезных ответах.

После завершения опроса прочитайте каждый письменный комментарий. Под каждым ответом вы увидите значки «палец вверх» и «палец вниз».

-   Нажмите **палец вверх**, чтобы отметить ответ как Helpful, затем выберите причину во всплывающем окне.
    
-   Нажмите **палец вниз**, чтобы отметить ответ как Not helpful, затем выберите причину. Ваша оценка попадает к команде PickFu, а не к респонденту.
    

[![Кнопка «палец вверх» под письменным комментарием респондента](https://pickfu.intercom-attachments-7.com/i/o/416995999/0de28828c3bff2d78a804515/xCfcQtgtc_FBBkRTXqJ-Z9YcZGs-2iD0wpBW0D-KjLFju8DAxWewiH256RuwiJ7amnObcTA8EYeLzLPNQL4C_aAJUImyqb2l4l42jKVcwg7N9mwY1VAuCGu8Q01WRyd3S0p-8jWB?expires=1779486300&signature=b84d13a6995810d184611a65bcedaf9e2928102bd0ee465f022b6d1e6454c247&req=cCEhH8B7lIhWFb4f3HP0gENSFgk6ix0RA1oXoDu25k8CZt9bzAXw7ANX%2Bt%2Bn%0As6mzxfey4%2ByjgIricw%3D%3D%0A)](https://pickfu.intercom-attachments-7.com/i/o/416995999/0de28828c3bff2d78a804515/xCfcQtgtc_FBBkRTXqJ-Z9YcZGs-2iD0wpBW0D-KjLFju8DAxWewiH256RuwiJ7amnObcTA8EYeLzLPNQL4C_aAJUImyqb2l4l42jKVcwg7N9mwY1VAuCGu8Q01WRyd3S0p-8jWB?expires=1779486300&signature=b84d13a6995810d184611a65bcedaf9e2928102bd0ee465f022b6d1e6454c247&req=cCEhH8B7lIhWFb4f3HP0gENSFgk6ix0RA1oXoDu25k8CZt9bzAXw7ANX%2Bt%2Bn%0As6mzxfey4%2ByjgIricw%3D%3D%0A)

Отметка ответа как Not helpful отправляет его на проверку команде PickFu. Мы используем этот сигнал для поддержания качества панели и можем удалять респондентов, которые регулярно получают оценки Not helpful.

# Фильтрация по полезности

После того как вы оцените несколько ответов, откройте **All filters**, чтобы отфильтровать:

-   Только **Helpful**\-ответы
    
-   Только **Not helpful**\-ответы
    
-   Или **всё, кроме Not helpful**\-ответов
    

При изменении фильтров URL обновляется. Скопируйте URL, чтобы поделиться отфильтрованным видом с коллегами — например, поделиться с командой только Helpful-ответами.

# Часто задаваемые вопросы

## Увидит ли респондент, что я оценил его комментарий?

Нет. Оценки видны только вам и команде PickFu. Респонденты не видят, оценили ли вы их комментарий как Helpful или Not helpful.

## Можно ли изменить оценку?

Да. Нажмите значок ещё раз, чтобы убрать или изменить оценку.

## Как PickFu использует эти оценки?

Мы агрегируем оценки Not helpful по всей панели, чтобы выявлять и удалять некачественных респондентов. Ваши оценки помогают нам поддерживать высокое качество ответов для всех.

* * *

Другие статьи по теме

[

Обзор страницы результатов PickFu

](https://help.pickfu.com/ru/articles/1984074-обзор-страницы-результатов-pickfu)[

Как скачать, экспортировать или поделиться результатами опроса?

](https://help.pickfu.com/ru/articles/2014099-как-скачать-экспортировать-или-поделиться-результатами-опроса)[

Как фильтровать результаты опроса?

](https://help.pickfu.com/ru/articles/2039570-как-фильтровать-результаты-опроса)[

Что происходит после публикации опроса?

](https://help.pickfu.com/ru/articles/2040030-что-происходит-после-публикации-опроса)[

У меня есть результаты — что делать дальше?

](https://help.pickfu.com/ru/articles/3981258-у-меня-есть-результаты-что-делать-дальше)