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# PickFuのパネルではなく自社の回答者で調査するには？

> PickFuのパネルではなく、自社の顧客、メール購読者、SNSフォロワーにアンケートを送る方法。自社の回答者向けアンケートを作成し、リンクを無料で共有できます。

自社の回答者向けのアンケートを使うと、お客様、メール購読者、SNSのフォロワーなど、すでにブランドを知っている人や、招待したい人など、誰からでもフィードバックを集められます。アンケートを作成して共有用のリンクを取得し、回答してほしい人に送るだけです。PickFuのすべてのプランで無料で利用できます。

# しくみ

1. アンケートを作成するときに、アンケート作成画面で対象者のタイプとして**Own audience**（自社の回答者）を選びます。

2. 必要に応じて、次の機能をオンにします。

   * **Collect respondent email addresses**（回答者のメールアドレスを収集） — 回答後にメールアドレスの入力を求めるので、回答と特定の人を結び付けられます。

   * **Gather demographic data**（回答者属性のデータを収集） — 回答後に、短い回答者属性のアンケートが表示されます。年齢と性別は初期設定で含まれており、アンケート作成画面で回答者属性の質問を追加できます。

3. アンケートを公開します。共有用のリンクが発行されます。

4. メール、SNS、メッセージアプリ、ウェブサイトなど、好きな方法でリンクを送ります。

5. アンケートは期限なく受け付けを続けます。一定の期間が過ぎても自動では**終了しません**。回答数の上限である500件に達したとき、または手動で停止したときに終了します。

# 回答数の上限

すべてのプランで、自社の回答者向けアンケート1件あたり最大**500件**の回答を集められます。500件を超える回答が必要な場合や、回答者属性を正確にターゲティングしたい場合は、代わりに[PickFuのパネル](/ja/help/how-to-select-your-audience-in-pickfu.md)の利用をご検討ください。

# 自社の回答者とPickFuのパネルの使い分け

どちらにも強みがあり、同じプロジェクトで両方を使うPickFuユーザーも多くいます。

**自社の回答者が向いているのは、次のような場合です。**

* すでにブランドや商品をよく知っている人からフィードバックがほしい。

* ブランドの背景が重要なものをテストしたい（例：既存ユーザー向けの新機能）。

* 無料でフィードバックを集めたい。

**PickFuのパネルが向いているのは、次のような場合です。**

* ブランドに先入観のない人から、偏りのないフィードバックがほしい。

* 自社のチャネルでは届かない、特定の回答者属性の人から回答がほしい。

* 早く結果がほしい。パネルを使ったアンケートは早ければ15分で完了しますが、自社の回答者向けのアンケートは、回答者がどれだけ早くリンクをクリックするかに完全に左右されます。

* 品質の審査を受けた、本人確認済みの回答者が必要。

**両方の実施も検討しましょう。** 同じ質問で自社の回答者とPickFuのパネルの両方にアンケートを実施し、結果を比べているPickFuユーザーもいます。これにより見落としに気づけることがあります。既存の回答者には、新鮮な目で見る人にはない偏り（好意的なものも否定的なものも）があるかもしれません。

# 注意点

**回答者は自ら参加を選んでいます。** 回答者がアンケートに合わせて選ばれるPickFuのパネルとは違い、自社の回答者向けのアンケートでは、回答者が自分で参加を決めます。そのため、熱心なフォロワーの声が多くなり、たまに利用するお客様の声は少なくなります。結果を解釈するときは、この偏りに注意してください。

**回答者属性はコントロールできません。** PickFuのパネルでは特定の属性をターゲティングできますが、自社の回答者向けのアンケートでは、リンクをクリックした人なら誰でも回答します。回答者属性の質問を追加すれば誰が回答したかはわかりますが、アンケートを見る人を絞り込むことはできません。

**配布はご自身で行います。** 回答の質と量は、リンクの共有方法と、回答者の反応の良さによって決まります。公開する前に配布の方法を計画しておきましょう。

# よくある質問

## 自社の回答者へのアンケートは本当に無料ですか？

はい。自社の回答者向けのアンケートは、無料アカウントを含むPickFuのすべてのプランで無料です。料金が発生するのは、PickFuのパネルを使う場合だけです。

## 自社の回答者向けのアンケートに回答者属性の質問を追加できますか？

はい。年齢と性別は初期設定で含まれています。パネルを使ったアンケートと同じように、アンケート作成画面の最後のステップで回答者属性の質問を追加できます。パネルのターゲティングに費用をかけずに、回答者について知ることができる便利な方法です。

## 自社の回答者に対象者のターゲティングを使えますか？

いいえ。対象者のターゲティングは、PickFuのパネルにアンケートを送る場合にのみ使えます。自社の回答者向けのアンケートでは、リンクを知っている人なら誰でも回答できます。

## 自社の回答者向けのアンケートはいつ終了しますか？

自社の回答者向けのアンケートは、一定の期間が過ぎても自動では**終了しません**。回答数の上限である500件に達するか、アンケートの結果ページから手動で停止するまで受け付けを続けます。受け付け中も、結果はいつでも確認できます。

## 自社の回答者向けのアンケートを早めに停止できますか？

はい。アンケートの結果ページから、いつでも回答の受け付けを停止できます。

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