> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.pickfu.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Почему мой опрос был остановлен досрочно?

> Опрос могут остановить досрочно из-за несоответствия вариантов типу вопроса, ошибок загрузки, призывов к респондентам или тайм-аута — вы получите кредит.

Опросы PickFu — ценный инструмент для сбора инсайтов и мнений, но иногда они могут быть остановлены досрочно, до получения всех запрошенных ответов.

PickFu использует множество автоматических и ручных методов, чтобы убедиться, что все опросы соответствуют определённым стандартам. Ниже перечислены причины, по которым ваш опрос может быть остановлен досрочно, и что ожидать в таких случаях.

## **Несоответствие вариантов и типа вопроса**

Опросы могут быть автоматически остановлены, если варианты не соответствуют типу вопроса. Например, если вы загрузите коллаж изображений, но не выберете клик-тест, наши системы могут остановить опрос досрочно.

## **Проблемы с вариантами**

Если один или несколько вариантов загрузились неправильно, участники панели не смогут корректно оценить все ваши варианты. В этом случае наши системы, скорее всего, остановят опрос.

## **Призывы к действиям для респондентов**

Запрещено просить респондентов PickFu регистрироваться в каких-либо сервисах или выполнять действия вне нашей платформы (например, создавать аккаунт на сайте или оставлять фальшивые отзывы о товаре). Любой опрос, нарушающий это правило, будет остановлен досрочно.

## **Тайм-аут из-за недостатка респондентов**

Если наши системы не могут найти достаточно респондентов для ответа на ваш опрос в заданное время, опрос может завершиться досрочно из-за тайм-аута.

## **Что происходит, если опрос завершается досрочно?**

Если ваш опрос был остановлен досрочно, вы получите пропорциональный кредит на свой аккаунт PickFu. Кроме того, вы получите уведомление по электронной почте о том, что опрос был остановлен до получения всех ответов.

Понимание распространённых причин досрочной остановки опроса поможет избежать проблем и сделать работу более гладкой. Учитывайте эти факторы при создании следующего опроса, чтобы повысить шансы получить все нужные ответы.

Если вы подозреваете более широкую проблему PickFu, проверьте [страницу статуса PickFu](https://status.pickfu.com/) на наличие активных системных обновлений.

***

Другие статьи по теме

* [Качество опросов](/help/poll-quality.md)
* [Как создать первый опрос?](/ru/help/how-do-i-create-my-first-poll.md)
* [Как добавить больше респондентов к опросу?](/ru/help/how-do-i-add-more-respondents-to-my-survey.md)
* [Как опрашивать свою аудиторию, а не PickFu Panel?](/ru/help/how-do-i-poll-my-own-audience-instead-of-pickfu-s-panel.md)
* [Сколько времени займет мой опрос?](/ru/help/how-long-will-my-poll-take.md)


## Related topics

- [Сколько времени займет мой опрос?](/ru/help/how-long-will-my-poll-take.md)
- [Устранение неполадок](/ru/help/troubleshooting.md)
- [Как добавить больше респондентов к опросу?](/ru/help/how-do-i-add-more-respondents-to-my-survey.md)
- [Конфиденциальны ли мои опросы и результаты?](/ru/help/are-my-surveys-and-results-private.md)
- [Как архивировать опрос?](/ru/help/how-do-i-archive-a-survey.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.