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# 我可以为问卷、调查或订阅申请退款吗？

> 了解 PickFu 的退款政策：已完成的测试不予退款，提前停止的问卷会自动按未收集的回复数量返还账户余额。本文还说明如何在账户设置中取消订阅，以及订阅费退款需在续费后 7 个工作日内申请的具体规定。提前了解这些政策细节，能帮您合理规划测试预算。遇到疑问可随时联系在线客服。

我们不对已完成的测试提供退款。如果你希望为已完成的问卷或调查申请退款，请先参阅我们的[问卷质量文章](/help/poll-quality)。如果你仍有疑问或想讨论相关问题，可以通过在线聊天联系我们的客服团队获取支持。

如果你提前停止了测试，未收集到的回复将自动以余额形式返还到你的账户，可用于未来的测试。例如，如果你支付了 \$50 购买 50 个回复，在收集到 25 个回复后提前停止，你的账户将自动获得 \$25 的返还。

请注意：*如果你在测试中使用了优惠券并提前停止，返还到账户的金额将按你实际支付的折扣价计算，而非原价。*

如果你已订阅某个方案并决定不再继续，你可以随时进入账户设置取消订阅：

[<img src="https://mintcdn.com/pickfu/7w-u5xxJHuOW5diI/images/help/en/can-i-get-a-refund-for-my-poll-survey-or-subscription/62bb1aae74959a7fe6194794080e358d.png?fit=max&auto=format&n=7w-u5xxJHuOW5diI&q=85&s=9052382d8dc66c210b74cf85094305af" alt="" width="1565" height="526" data-path="images/help/en/can-i-get-a-refund-for-my-poll-survey-or-subscription/62bb1aae74959a7fe6194794080e358d.png" />](../../images/help/en/can-i-get-a-refund-for-my-poll-survey-or-subscription/62bb1aae74959a7fe6194794080e358d.png)

如需订阅费退款，你必须在订阅续费后的 **7 个工作日**内联系我们。处理完成后，我们将按比例退还上个月的订阅费用，并扣除已用于测试的余额。
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