> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.pickfu.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 如何确认我的账户？ > 如果您没有收到 PickFu 的账户确认邮件或密码重置邮件，本文介绍如何在确认邮件请求页面重新发送邮件、检查垃圾邮件文件夹，以及仍未收到时的排查步骤。确认邮件通常几分钟内送达，如果多次尝试仍未收到，可以联系客服获取帮助，尽快恢复正常登录。排查步骤简单明了，几分钟即可解决问题。 概述 当您创建 PickFu 账户或请求重置密码时,您将收到一封确认邮件。本文介绍如何请求这些邮件以及如果未收到邮件该怎么办。 重新发送确认邮件 如果您最近创建了 PickFu 账户但未收到确认邮件: 1. 前往[确认邮件请求页面](https://www.pickfu.com/users/confirmation/new)。 2. 输入您的邮箱地址并点击按钮重新发送确认邮件。 3. 检查您的收件箱以查收新的确认邮件。 4. 点击邮件中的确认链接以激活您的账户。 重新发送密码重置邮件 如果您忘记密码需要重置: 1. 前往[密码重置页面](https://www.pickfu.com/users/password/new)。 2. 输入您的邮箱地址并点击**发送密码重置说明**。 3. 检查您的收件箱以查收密码重置邮件。 4. 点击邮件中的重置链接以创建新密码。 密码重置邮件会立即发送。如果您在几分钟内未看到邮件,请检查垃圾邮件文件夹。 故障排除 ## 我没有收到邮件 如果您没有收到确认邮件或密码重置邮件: 1. **检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹** — 来自 PickFu 的自动邮件有时会被垃圾邮件过滤器拦截。 2. **在收件箱中搜索"PickFu"** — 邮件可能已被过滤到其他文件夹。 3. **在请求另一封邮件之前等待24小时** — 邮件投递偶尔会延迟。 4. **验证您输入的邮箱地址是否正确** — 请求重新发送时请仔细检查是否有拼写错误。 如果24小时后仍未收到邮件,您可能在注册时输入了错误的邮箱地址。请通过 [info@pickfu.com](mailto:info@pickfu.com) 联系我们的团队以更新您的邮箱地址,或使用正确的邮箱创建新账户。 ## 密码重置页面循环跳转到首页 某些用户会遇到点击**发送密码重置说明**后被重定向回首页而不是发送邮件的问题。 如果发生这种情况: 1. **尝试使用其他浏览器** — 此问题有时是特定浏览器造成的。请切换到 Chrome、Firefox 或 Safari。 2. **清除浏览器缓存和 Cookie** — 缓存数据可能会干扰密码重置过程。 3. **禁用浏览器扩展程序** — 广告拦截器或隐私扩展程序可能会阻止重置请求。 4. **尝试使用无痕或隐私浏览窗口** — 这有助于排除浏览器扩展程序或缓存问题。 如果这些解决方案都不起作用,请通过 [info@pickfu.com](mailto:info@pickfu.com) 联系我们的支持团队并提供您的邮箱地址,我们将直接向您发送密码重置链接。 ## 我仍需要帮助 如果您已尝试所有故障排除步骤但仍无法确认您的账户或重置密码,请通过 [info@pickfu.com](mailto:info@pickfu.com) 联系我们的团队。请提供: * 您用于注册的邮箱地址 * 您是在尝试确认新账户还是重置密码 * 您已经尝试过的故障排除步骤 * 您看到的任何错误消息 我们的支持团队通常会在24小时内回复,并可以手动确认您的账户或直接向您发送密码重置链接。 *** 相关文章 * [我可以要求受访者在 PickFu 之外试用我的产品或服务吗？](/zh/help/can-i-ask-respondents-to-try-my-product-or-service-outside-of-pickfu) * [我们有微信支付啦！](/zh/help/how-do-i-pay-for-tests-with-wechat-pay) * [如何连接 Amazon Seller Central](/zh/help/how-to-connect-to-amazon-seller-central) * [如何通过 OpenClaw 在飞书中设置 PickFu AI 助手](/zh/help/how-to-set-up-a-pickfu-ai-assistant-in-feishu-using-openclaw) * [什么是 PickFu Plus Lite 试用？](/zh/help/what-is-the-pickfu-lite-trial)