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# 如何使用自己的受众而不是 PickFu Panel 来运行问卷？

> 了解如何使用自有受众而非 PickFu Panel 运行问卷：创建问卷时选择自有受众类型，获取可分享链接后发送给您的客户、邮件订阅者或社交媒体关注者。本文介绍具体设置步骤、可选功能以及适用的订阅计划范围，非常适合收集老客户意见或验证品牌相关决策。快去创建您的第一份自有受众问卷吧。

自有受众问卷让你可以向已经了解你品牌的人收集反馈，包括客户、邮件订阅者、社交媒体关注者，或任何你选择邀请的人。你创建问卷，获取可分享链接，然后发送给自己的受众。所有 PickFu 计划都可以免费使用。

# 工作方式

1. 创建问卷时，在问卷构建器中选择**自有受众**作为受众类型。

2. 你也可以选择开启以下任一功能：

   * **收集受访者电子邮件地址** — 受访者在回答后会被要求提供电子邮件，方便你将回复与具体人员关联起来。

   * **收集人口统计数据** — 受访者回答后会看到一份简短的人口统计调查。年龄和性别默认包含在内；你也可以在问卷构建器中添加更多人口统计问题。

3. 发布问卷。你会收到一个可分享链接。

4. 用你喜欢的方式把链接发给受众，例如邮件、社交媒体、消息应用、你的网站等。

5. 问卷会无限期保持开放——**不会**在固定时间后自动关闭。当达到你计划的回复上限或你手动停止时，问卷才会关闭。

# 各计划的回复上限

|         |                    |
| ------- | ------------------ |
| **计划**  | **每份自有受众问卷的最高回复数** |
| Free    | 50                 |
| PickFu+ | 500                |

如果你需要超过 500 份回复，或想要精准的人口统计定位，可以考虑改用 [PickFu Panel](/zh/help/how-to-select-your-audience-in-pickfu)。

# 什么时候使用自己的受众，什么时候使用 PickFu Panel

两种方式各有优势，许多 PickFu 用户会针对同一个项目同时使用两者。

**在以下情况下使用自己的受众：**

* 你想获得已经熟悉你的品牌或产品的人群反馈。

* 你正在测试需要品牌背景信息的内容（例如面向现有用户的新功能）。

* 你想免费收集反馈。

**在以下情况下使用 PickFu Panel：**

* 你想从对你的品牌没有既有偏好的受访者那里获得客观反馈。

* 你需要来自特定人口统计群体的回复，而这些人群无法通过自己的渠道触达。

* 你想快速获得结果 — Panel 问卷最快可在 15 分钟内完成，而自有受众问卷完全取决于你的受众点击链接的速度。

* 你需要经过质量筛选的验证受访者。

\*\*可以考虑两者都运行。\*\*一些 PickFu 用户会用同一个问题分别调查自己的受众和 PickFu Panel，以比较结果。这可以揭示盲点，因为你的现有受众可能带有正面或负面的偏见，而全新的视角可能不同。

# 注意事项

\*\*受访者是自愿参与的。\*\*与 PickFu Panel 中由系统匹配到问卷的受访者不同，自有受众会自行选择是否参与。这意味着你更可能听到最活跃关注者的声音，而较少听到普通客户的反馈。解读结果时请考虑这种偏差。

\*\*你无法控制人口统计构成。\*\*使用 PickFu Panel 时，你可以定位特定特征。使用自有受众时，任何拥有链接的人都可以回答。添加人口统计问题有助于了解谁参与了回答，但不会筛选谁能看到问卷。

\*\*分发由你负责。\*\*回复的质量和数量取决于你如何分享链接，以及你的受众响应程度。发布前请先规划好分发策略。

# 常见问题

## 调查自己的受众真的免费吗？

是的。所有 PickFu 计划都可免费使用自有受众问卷，包括免费账号。只有使用 PickFu Panel 时才需要付费。

## 我可以在自有受众问卷中添加人口统计问题吗？

可以。年龄和性别默认包含在内。你可以像 Panel 问卷一样，在问卷构建器的最后一步添加更多人口统计问题。这是在不支付 Panel 定位费用的情况下了解受众的好方法。

## 自有受众可以使用受众定位吗？

不可以。受众定位仅在调查 PickFu Panel 时可用。使用自有受众问卷时，任何拥有链接的人都可以回答。

## 我的自有受众问卷何时会关闭？

自有受众问卷**不会**在固定时间后自动关闭。问卷会一直保持开放，直到达到你计划的回复上限（免费计划 50 份，PickFu+ 500 份）或你从问卷仪表板手动停止。在问卷开放期间，你可以随时查看结果。

## 我可以提前停止自有受众问卷吗？

可以。你可以随时在问卷仪表板中停止收集回复。

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