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# Poll question tips 问卷问题技巧

> 撰写优质问卷问题的五个要点：避免带偏见的措辞、给出清晰的作答指导、围绕单个主题提问、提供充分的上下文，并使用受众易懂的语言。写好问题是获得高质量反馈的第一步，发布问卷前不妨对照这份 PickFu 最佳实践清单逐条检查，收获更有价值的回复。每个要点都配有具体的说明和示例。

### 创建问题时要记住的五个要点

**1. 不偏见**——避免使用假设的单词、语气和问题，例如“你有多喜欢这个”……它意味着消费者喜欢它，当他们可能不喜欢。相反，说“你喜欢/不喜欢这个，为什么”。

**2. 清晰的指导**——确保您提供了一个具体的问题供他们回答，而不仅仅是提供有关您的产品/服务的信息。如果不这样做，那么您就会给回答者留下解释或假设您实际上要寻求的反馈的余地。

**3. 围绕单个主题**——不要将有关各种主题的多个问题堆叠到单个投票中。受众很可能只关注最引人注目的或最能引起他们共鸣的问题。定价反馈、设计输入、功能/特性偏好、清单或应用商店图像应该是它们自己的投票。当你将它们分开时，反应会变得更加详细和有帮助。这将使你在分析结果时更容易，以知道你下一步应该做什么。

**4. 提供上下文**——消除你的产品/服务的猜测，并且不要假设受众了解你需要答案的问题，他们每天都会看到各种各样的问题，没有读心术！任何他们应该知道关于你的产品的信息，必须在问题中给出简短解释，以便他们可以给出正确的简介。

**5. 使用大白话**——普通公众（即，你的目标市场）不会熟悉行业特定的关键字。这些受访者是消费者的样本，而不是市场营销专业人士（尽管他们中的一些人可能在工作中从事市场营销，但大多数人不会）。想想你的客户用来描述你的产品或服务的词语，而不是行业使用的词语。例如，你可能知道你的产品被称为“除毛剂”，当你从制造商那里订购它时，但是你的客户不会使用这个词来搜索，他们最有可能使用“除毛霜”。

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