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# 问卷需要多长时间完成？

> 大多数 PickFu 问卷会在几小时内完成，许多甚至不到一小时。具体时长取决于问卷长度和复杂程度、请求的受访者数量以及受众定位的精细程度。本文列出典型完成时间，并说明问卷两周未填满时的自动退款机制，帮您更合理地安排测试计划和上线时间表。启动问卷后几分钟内，您就能看到首批回复陆续到达。

大多数 PickFu 问卷会在几小时内完成 —— 许多甚至能在一小时内完成。具体时长取决于三个因素：问卷的长度和复杂程度、您请求的受访者数量，以及受众定位的精细程度。问卷启动后几分钟内您就会开始收到回复，结果页面也会随着回复的到达实时更新。

\*\*请注意：\*\*如果您的问卷在两周内未能填满，我们会自动结束问卷，并按未完成的回复数量为您退还相应的积分。

# 典型完成时间

以下是大多数单题问卷在我们美国受众小组、标准样本量为 50 位受访者时的常见情况。请注意，具体时长可能会因您选择的特定特征而显著变化，甚至与您启动问卷的时间也有关系。

|             |                      |
| ----------- | -------------------- |
| **定位精细程度**  | **典型完成时间：50 位美国受访者** |
| 无定位（随机受众）   | 30 分钟以上              |
| 1–2 个常见特征类别 | 1 小时以上               |
| 3–4 个常见特征类别 | 几小时到一天               |
| 多个小众特征类别    | 数小时到 1 天以上           |

国际受众小组规模小于美国受众小组，因此面向美国以外的问卷通常耗时更长 —— 尤其是在叠加人口统计定位之后。

# 影响问卷完成时间的因素

## 问卷或调查的长度与复杂程度

短问卷比长问卷完成得更快。单题二选一问卷在每位受访者身上花费的时间，会少于带追问问题的多题调查。如果您正在进行一份较长的调查或添加了追问问题，相比同等条件下的单题问卷，请预留更长的完成时间。

## 样本量

样本量越大，完成时间越长。50 人的随机问卷可能 15 分钟就能完成；500 人的问卷则可能需要数小时甚至更久 —— 尤其是在叠加定位条件之后。对大多数项目而言，50–75 位受访者是最佳选择：数据足以支持决策，又能快速出结果。问卷完成后，您随时可以追加更多受访者。详见[如何选择合适的样本量](/zh/help/which-audience-sample-size-should-i-choose)。

## 受众定位

每增加一个定位特征，符合条件的受访者群体就会缩小，完成时间也会随之拉长。过于精细的定位（三个或更多特征类别、国际受众小组，或者像"特定收入区间内的幼儿父母"这样紧凑的组合）可能会让问卷从几小时延长到数天 —— 在某些情况下，甚至会很难填满。

\*\*提示：\*\*请使用最少的特征数量来锁定您所需的相关受众。关于如何在定位精度和速度之间取得平衡，请参阅[应该选择多少个定位特征？](/zh/help/how-many-targeting-traits-should-i-choose)

# 如果问卷在两周内无法填满会怎样

如果我们的系统在两周内无法找到足够的合格受访者来完成您的问卷，我们会自动结束它。届时：

* 您会按未完成的回复数量获得相应的积分退还

* 您仍可以查看已收集到的回复

* 我们会通过邮件通知您问卷已提前结束

这种情况通常发生在定位过窄，或者特征、国家小组与样本量的组合无法匹配到足够多的人时。如果您想再次尝试，可以复制问卷并以更宽泛的定位或更小的样本量重新启动。详情请参阅[我的问卷为什么被提前结束？](/zh/help/why-was-my-poll-stopped-early)

# 更快获取结果的小贴士

* \*\*保持问卷简洁。\*\*问题越少，填满速度越快，反馈质量往往也越高。

* \*\*从较小的样本量开始。\*\*50 位受访者是非常实用的默认值。如果您希望对结果更有信心，之后随时可以追加。

* \*\*尽量将定位限制在 1–2 个特征类别内。\*\*每多加一个特征，可参与的受访者池就会缩小。

* \*\*关注设置过程中的"完成时间长于平常"提示。\*\*看到该提示时，通常值得在启动前先做一些简化。

# 常见问题

## 我可以随时查看问卷进度吗？

可以。结果页面会实时更新，您可以观察回复陆续到达。您也可以离开页面稍后再回来查看 —— 问卷完成时我们会通过邮件通知您。

## 我可以提前结束问卷吗？

可以。您可以随时在问卷的结果页面停止正在进行的问卷。未完成的回复会按比例返还积分，您仍可以查看已经收到的回复。

## 为什么我的问卷比预期耗时更长？

最常见的原因是受众定位过紧，尤其是叠加了较大的样本量或国际受众小组。下次启动问卷时，可以尝试简化定位或降低样本量。如果 PickFu 运行异常缓慢，或您的结果页面没有按预期更新，您也可以查看 [PickFu 状态页面](https://status.pickfu.com/)，了解是否有任何正在发生的系统问题。

## 问卷完成后可以追加更多受访者吗？

可以 —— 在问卷完成后的 120 天内均可。详见[如何为您的问卷追加更多受访者](/zh/help/how-do-i-add-more-respondents-to-my-survey)。

## 问卷在某些日子或时段会更快完成吗？

完成时间会因启动时机略有差异，但我们的受众小组 7×24 小时活跃，绝大多数问卷无论在哪一天或哪个时段启动，完成时间基本一致。如果您追求速度，定位和样本量的影响远大于启动时机。

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相关文章

* [如何定位特定受众？](/zh/help/how-do-i-target-a-specific-audience)
* [发布问卷到 PickFu 受访者小组后会发生什么？](/zh/help/what-happens-after-i-publish-my-survey)
* [如何给问卷增加受访者？](/zh/help/how-do-i-add-more-respondents-to-my-survey)
* [我的问卷为什么被提前结束？](/zh/help/why-was-my-poll-stopped-early)
* [应该选择多少个定位特征？](/zh/help/how-many-targeting-traits-should-i-choose)