Las preguntas de seguimiento te permiten contactar directamente a un encuestado específico para pedir aclaraciones o más detalles sobre su respuesta. Cada pregunta de seguimiento cuesta lo mismo que el precio por respuesta de tu encuesta y requiere crédito prepagado.
Cómo enviar una pregunta de seguimiento
Debajo de cualquier respuesta escrita en tu página de resultados, haz clic en Ask follow-up.
Escribe tu pregunta de seguimiento y haz clic en Send follow-up question. El encuestado recibirá tu pregunta y tiene dos días para responder.
Pedir información personal a los encuestados (email, número de teléfono, redes sociales, etc.) va en contra de los términos de servicio de PickFu. Mantén las preguntas de seguimiento enfocadas en el tema de la encuesta.
Costo y crédito
Las preguntas de seguimiento requieren crédito prepagado. Cada pregunta de seguimiento cuesta lo mismo que el precio por respuesta de tu encuesta: si tu encuesta costó $1,00 por respuesta, cada pregunta de seguimiento también cuesta $1,00.
Si el encuestado no responde en dos días, se devuelve el costo a tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Conoceré la identidad del encuestado?
No. Los encuestados se mantienen anónimos. Puedes comunicarte con ellos sobre el tema de la encuesta, pero no verás su nombre ni su información de contacto.
¿Puedo hacer preguntas de seguimiento a varios encuestados?
Sí. Envía una pregunta de seguimiento a cada encuestado individualmente desde la tarjeta de su respuesta.
¿Qué pasa si el encuestado no responde?
Si un encuestado no responde en dos días, se devuelve automáticamente el costo de esa pregunta de seguimiento a tu cuenta.