Опросы собственной аудитории позволяют вам собирать отзывы от людей, которые уже знают ваш бренд — ваших клиентов, подписчиков email-рассылки, фолловеров в соцсетях или любых других, кого вы хотите пригласить. Вы создаёте опрос, получаете ссылку для распространения и отправляете её вашей аудитории. Доступно на всех тарифах PickFu бесплатно.
Как это работает
При создании опроса выберите Собственная аудитория в конструкторе опросов.
При желании включите любую из этих функций:
Сбор email-адресов респондентов — респондентов попросят поделиться электронной почтой после ответа, чтобы вы могли связать ответы с конкретными людьми.
Сбор демографических данных — респонденты увидят короткий демографический опрос после ответа. Возраст и пол включены по умолчанию; дополнительные демографические вопросы можно добавить в конструкторе опросов.
Опубликуйте опрос. Вы получите ссылку для распространения.
Отправьте ссылку вашей аудитории удобным способом — по email, через соцсети, мессенджеры, на вашем сайте и т. д.
Опрос остается открытым бессрочно — не закрывается автоматически по истечении определённого времени. Он закроется, когда вы достигнете лимита ответов вашего тарифа или остановите его вручную.
Лимиты ответов по тарифам
Тариф | Макс. ответов на один опрос собственной аудитории |
Free | 50 |
PickFu+ | 500 |
Если вам нужно более 500 ответов или точное демографическое таргетирование, рассмотрите использование PickFu Panel.
Когда использовать свою аудиторию, а когда — PickFu Panel
Оба варианта имеют свои преимущества, и многие пользователи PickFu используют оба для одного проекта.
Используйте свою аудиторию, когда:
вы хотите получить отзывы от людей, которые уже знакомы с вашим брендом или продуктом.
вы тестируете что-то, где важен контекст бренда (например, новая функция для существующих пользователей).
вы хотите собрать отзывы бесплатно.
Используйте PickFu Panel, когда:
вы хотите получить беспристрастные отзывы от людей без предвзятого отношения к бренду.
вам нужны ответы от определённых демографических групп, которых нет в вашей аудитории.
вам нужны быстрые результаты — опросы Panel могут завершаться всего за 15 минут, а скорость опросов собственной аудитории целиком зависит от того, насколько быстро ваша аудитория перейдёт по ссылке.
вам нужны прошедшие проверку качества респонденты.
Попробуйте запустить оба варианта. Некоторые пользователи PickFu опрашивают свою аудиторию и PickFu Panel с одним и тем же вопросом, чтобы сравнить результаты. Это помогает выявить слепые пятна — ваша аудитория может иметь предубеждёния (positive или negative), которых нет у новых людей.
Что нужно учитывать
Респонденты участвуют добровольно. В отличие от PickFu Panel, где респонденты подбираются к опросу автоматически, респонденты собственной аудитории сами решают, участвовать ли. Это значит, что вы скорее услышите голоса самых активных подписчиков и реже — обычных клиентов. Учитывайте этот сдвиг при интерпретации результатов.
Вы не контролируете демографию. С PickFu Panel вы можете настроить таргетинг по определённым характеристикам. Со своей аудиторией отвечает любой, у кого есть ссылка. Добавление демографических вопросов помогает понять, кто отвечал, но не фильтрует участников.
Распространение — ваша задача. Качество и количество ответов зависят от того, как вы распространяете ссылку и насколько отзывчива ваша аудитория. Заранее подумайте о стратегии распространения до запуска.
Часто задаваемые вопросы
Опрос своей аудитории действительно бесплатный?
Да. Опросы собственной аудитории бесплатны на всех тарифах PickFu, включая бесплатные аккаунты. Платить нужно только за пользование PickFu Panel.
Можно ли добавить демографические вопросы в опрос собственной аудитории?
Да. Возраст и пол включены по умолчанию. Дополнительные демографические вопросы можно добавить на последнем шаге конструктора, как и в опросе Panel. Это хороший способ узнать о своей аудитории, не платя за таргетинг Panel.
Можно ли использовать таргетинг аудитории в опросе собственной аудитории?
Нет. Таргетинг доступен только для PickFu Panel. В опросах собственной аудитории отвечает любой, у кого есть ссылка.
Когда закроется опрос собственной аудитории?
Опрос не закрывается автоматически по истечению определённого времени. Он остаётся открытым до достижения лимита ответов (50 для Free, 500 для PickFu+) или до ручной остановки через дашборд. Просматривать результаты можно в любое время, пока опрос открыт.
Можно ли остановить опрос досрочно?
Да. Вы можете остановить сбор ответов в любой момент через дашборд опроса.