自有受众问卷让你可以向已经了解你品牌的人收集反馈,包括客户、邮件订阅者、社交媒体关注者,或任何你选择邀请的人。你创建问卷,获取可分享链接,然后发送给自己的受众。所有 PickFu 计划都可以免费使用。
工作方式
创建问卷时,在问卷构建器中选择自有受众作为受众类型。
你也可以选择开启以下任一功能:
收集受访者电子邮件地址 — 受访者在回答后会被要求提供电子邮件,方便你将回复与具体人员关联起来。
收集人口统计数据 — 受访者回答后会看到一份简短的人口统计调查。年龄和性别默认包含在内;你也可以在问卷构建器中添加更多人口统计问题。
发布问卷。你会收到一个可分享链接。
用你喜欢的方式把链接发给受众,例如邮件、社交媒体、消息应用、你的网站等。
问卷会保持开放两周,或直到达到你计划的回复上限,以先发生者为准。
各计划的回复上限
计划 | 每份自有受众问卷的最高回复数 |
Free | 50 |
PickFu+ | 500 |
如果你需要超过 500 份回复,或想要精准的人口统计定位,可以考虑改用 PickFu Panel。
什么时候使用自己的受众,什么时候使用 PickFu Panel
两种方式各有优势,许多 PickFu 用户会针对同一个项目同时使用两者。
在以下情况下使用自己的受众:
你想获得已经熟悉你的品牌或产品的人群反馈。
你正在测试需要品牌背景信息的内容(例如面向现有用户的新功能)。
你想免费收集反馈。
在以下情况下使用 PickFu Panel:
你想从对你的品牌没有既有偏好的受访者那里获得客观反馈。
你需要来自特定人口统计群体的回复,而这些人群无法通过自己的渠道触达。
你想快速获得结果 — Panel 问卷最快可在 15 分钟内完成,而自有受众问卷完全取决于你的受众点击链接的速度。
你需要经过质量筛选的验证受访者。
可以考虑两者都运行。一些 PickFu 用户会用同一个问题分别调查自己的受众和 PickFu Panel,以比较结果。这可以揭示盲点,因为你的现有受众可能带有正面或负面的偏见,而全新的视角可能不同。
注意事项
受访者是自愿参与的。与 PickFu Panel 中由系统匹配到问卷的受访者不同,自有受众会自行选择是否参与。这意味着你更可能听到最活跃关注者的声音,而较少听到普通客户的反馈。解读结果时请考虑这种偏差。
你无法控制人口统计构成。使用 PickFu Panel 时,你可以定位特定特征。使用自有受众时,任何拥有链接的人都可以回答。添加人口统计问题有助于了解谁参与了回答,但不会筛选谁能看到问卷。
分发由你负责。回复的质量和数量取决于你如何分享链接,以及你的受众响应程度。发布前请先规划好分发策略。
常见问题
调查自己的受众真的免费吗?
是的。所有 PickFu 计划都可免费使用自有受众问卷,包括免费账号。只有使用 PickFu Panel 时才需要付费。
我可以在自有受众问卷中添加人口统计问题吗?
可以。年龄和性别默认包含在内。你可以像 Panel 问卷一样,在问卷构建器的最后一步添加更多人口统计问题。这是在不支付 Panel 定位费用的情况下了解受众的好方法。
自有受众可以使用受众定位吗?
不可以。受众定位仅在调查 PickFu Panel 时可用。使用自有受众问卷时,任何拥有链接的人都可以回答。
两周后会发生什么?
问卷会在两周后自动关闭,或在达到你计划的回复上限后关闭(免费计划 50 份,PickFu+ 500 份),以先发生者为准。你可以随时查看结果。
我可以提前停止自有受众问卷吗?
可以。你可以随时在问卷仪表板中停止收集回复。
