Question type
Проведите опрос по шкале Лайкерта с PickFu
Измерьте, насколько ваша аудитория согласна сразу с несколькими утверждениями. Респонденты оценивают каждое по одной шкале — согласия, частоты или удовлетворённости — и объясняют свои оценки.
Ведущие компании мира выбирают PickFu.
Несколько утверждений, одна шкала, результаты рядом
Вместо отдельного вопроса на каждую идею вопрос по шкале Лайкерта объединяет от 2 до 8 связанных утверждений и просит респондентов оценить каждое независимо. Выберите 5- или 7-балльную шкалу согласия, шкалу частоты (от «никогда» до «всегда») или шкалу удовлетворённости. Результаты показывают среднюю оценку каждого утверждения и диаграмму распределения ответов, так что вы сразу видите, какие утверждения аудитория стабильно оценивает высоко, а какие делят мнения. Каждый респондент также оставляет комментарий с объяснением оценок.
Когда использовать опрос по шкале Лайкерта
Для отношения, привычек и удовлетворённости сразу по нескольким утверждениям.
Восприятие бренда
Насколько люди согласны, что ваш бренд надёжный, доступный или инновационный?
Заявления о продукте
Каким преимуществам или заявлениям покупатели верят на самом деле?
Покупательские привычки
Как часто люди покупают онлайн, читают отзывы или пользуются купонами?
Удовлетворённость клиентов
Насколько люди довольны ценой, качеством, доставкой и поддержкой?
Почему опросы по шкале Лайкерта работают
Сравнивайте отношение к разным утверждениям — с объяснением причин.
До 8 утверждений в одном вопросе
Измерьте целый набор атрибутов бренда или заявлений о продукте, не утомляя респондентов.
Четыре шкалы на выбор
Согласие, 7-балльное согласие, частота или удовлетворённость — выберите ту, что подходит вопросу.
Комментарий к каждому набору оценок
Респонденты объясняют свои оценки, и вы понимаете, что стоит за каждым баллом.
Шкала Лайкерта: примеры
Часто задаваемые вопросы
Сколько утверждений может содержать вопрос по шкале Лайкерта?
В один вопрос по шкале Лайкерта можно включить от 2 до 8 утверждений. Все утверждения используют шкалу, выбранную для этого вопроса, а респонденты оценивают каждое независимо, прежде чем оставить комментарий.
Какие шкалы оценки доступны?
Четыре: 5-балльная шкала согласия (от «полностью не согласен» до «полностью согласен»), 7-балльная шкала согласия, шкала частоты (от «никогда» до «всегда») и шкала удовлетворённости (от «совершенно не доволен» до «полностью доволен»). Используйте согласие для мнений и заявлений, частоту для поведения и удовлетворённость для опыта.
Могут ли утверждения по шкале Лайкерта содержать изображения?
Утверждения — только текст. Чтобы показать респондентам изображение или видео, добавьте его как контекст вопроса, и все увидят его до оценки утверждений.