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私域受众问卷让您可以向已经了解您品牌的人收集反馈,包括客户、邮件订阅者、社交媒体关注者,或任何您选择邀请的人。您创建问卷,获取可分享链接,然后发送给私域受众。所有 PickFu 计划都可以免费使用。

工作方式

  1. 创建问卷时,在问卷生成器中选择私域受众作为受众类型。
  2. 您也可以选择开启以下任一功能:
    • 收集受访者电子邮件地址 — 受访者在回答后会被要求提供电子邮件,方便您将回答与具体人员关联起来。
    • 收集人群分布数据 — 受访者回答后会看到一份简短的人群分布问卷。年龄和性别默认包含在内;您也可以在问卷生成器中添加更多人群分布问题。
  3. 发布问卷。您会收到一个可分享链接。
  4. 用您喜欢的方式把链接发给受众,例如邮件、社交媒体、消息应用、您的网站等。
  5. 问卷会无限期保持开放——不会在固定时间后自动关闭。当达到 500 份回答上限或您手动停止时,问卷才会关闭。

回答上限

所有计划的每份私域受众问卷最多可收集 500 份回答。如果您需要超过 500 份回答,或想要精准的人群分布筛选,可以考虑改用 PickFu 受访者样本库。

什么时候使用私域受众,什么时候使用 PickFu 受访者样本库

两种方式各有优势,许多 PickFu 用户会针对同一个项目同时使用两者。 在以下情况下使用私域受众:
  • 您想获得已经熟悉您的品牌或产品的人群反馈。
  • 您正在测试需要品牌背景信息的内容(例如面向现有用户的新功能)。
  • 您想免费收集反馈。
在以下情况下使用 PickFu 受访者样本库:
  • 您想从对您的品牌没有既有偏好的受访者那里获得客观反馈。
  • 您需要来自特定人群分布群体的回答,而这些人群无法通过自己的渠道触达。
  • 您想快速获得结果 — 受访者样本库问卷最快可在 15 分钟内完成,而私域受众问卷完全取决于您的受众点击链接的速度。
  • 您需要经过质量筛选的验证受访者。
**可以考虑两者都运行。**一些 PickFu 用户会用同一个问题分别向私域受众和 PickFu 受访者样本库发起问卷,以比较结果。这可以揭示盲点,因为您的现有受众可能带有正面或负面的偏见,而全新的视角可能不同。

注意事项

**受访者是自愿参与的。**与 PickFu 受访者样本库中由系统匹配到问卷的受访者不同,私域受众会自行选择是否参与。这意味着您更可能听到最活跃关注者的声音,而较少听到普通客户的反馈。解读结果时请考虑这种偏差。 **您无法控制人群分布构成。**使用 PickFu 受访者样本库时,您可以筛选特定人群标签。使用私域受众时,任何拥有链接的人都可以回答。添加人群分布问题有助于了解谁参与了回答,但不会筛选谁能看到问卷。 **分发由您负责。**回答的质量和数量取决于您如何分享链接,以及您的受众响应程度。发布前请先规划好分发策略。

常见问题

向私域受众发起问卷真的免费吗?

是的。所有 PickFu 计划都可免费使用私域受众问卷,包括免费账号。只有使用 PickFu 受访者样本库时才需要付费。

我可以在私域受众问卷中添加人群分布问题吗?

可以。年龄和性别默认包含在内。您可以像受访者样本库问卷一样,在问卷生成器的最后一步添加更多人群分布问题。这是在不支付受访者样本库筛选费用的情况下了解受众的好方法。

私域受众可以使用受众筛选吗?

不可以。受众筛选仅在向 PickFu 受访者样本库发起问卷时可用。使用私域受众问卷时,任何拥有链接的人都可以回答。

我的私域受众问卷何时会关闭?

私域受众问卷不会在固定时间后自动关闭。问卷会一直保持开放,直到达到 500 份回答上限或您从问卷结果页面手动停止。在问卷开放期间,您可以随时查看结果。

我可以提前停止私域受众问卷吗?

可以。您可以随时在问卷结果页面停止收集回答。
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