核心取舍
您每添加一个人群标签，符合条件的受访者池都会缩小。可用受访者越少，完成时间越长，问卷在完成前超时的可能性也越高。
**主要经验法则：使用能够获得相关受众的最少人群标签。**如果一两个类别已经足以触达合适人群，添加更多人群标签并不会带来额外好处。
什么时候人群标签越少越好
大多数问卷只需要一两个人群标签类别。以下是一些常见情况： **您正在测试面向广泛消费者的产品。**如果您在比较一款零食的两种包装设计，通常只按性别或年龄范围筛选就足够了。在此基础上再添加收入、教育和购物习惯，通常不会显著改变反馈，只会拖慢完成速度。 **您想快速获得结果。**人群标签越少，受访者池越大，周转越快。如果您有截止日期，请优先考虑速度，尽量减少筛选。 **您处于研究早期。**还在探索时，先撒一张更宽的网。发现规律后，您随时可以用更精准的筛选运行后续问卷。什么时候更多人群标签有意义
有时选择三到四个类别是合理的： **您的产品服务于较窄的细分市场。**如果您正在为 18–34 岁女性休闲手游玩家开发一款移动游戏，筛选性别、年龄范围和移动游戏习惯就很合理，因为这些人群标签会直接影响反馈的相关性。 **您正在做高风险决策。**对于产品发布或品牌重塑这类关键选择，尽可能贴近真实客户画像，可能值得花费额外时间和成本。 **之前的问卷显示了人群分布差异。**如果一次宽泛问卷显示男性和女性偏好差异很大，面向其中一个群体的后续问卷可以帮助您深入了解。避免常见的过度筛选错误
**当“父母”已经足够时，不要再按儿童年龄筛选。**我们经常看到用户选择“父母：是”，_同时_还选择多个儿童年龄范围，例如 0–3 岁、4–5 岁和 6–11 岁。除非您确实需要区分幼儿父母和学龄儿童父母，否则只选“父母：是”通常就能获得所需受众，而且只占用一个人群标签。 **不要按不会影响答案的人群标签来筛选。**问问自己：某人的教育程度真的会改变他们对我的书封面设计问卷的回答吗？如果不会，就跳过它。您可以把它作为人群分布问题添加，在结果中查看细分数据，而不必缩小参与问卷的人群。 **不要为了“以防万一”叠加人群标签。**每多一个类别都会缩小受访者池。如果您不确定某个人群标签是否重要，第一份问卷先不要加。您会更快获得结果，如果数据表明需要更精准的筛选，再运行后续问卷。如果问卷完成时间太长怎么办
如果您已经发布了包含多个人群标签的问卷，而它比预期慢很多：- 您可以提前停止问卷，并查看目前已收到的回答。未完成的回答会自动返还为额度。
- **用更少人群标签重新发布。**移除最不重要的类别后再试一次。
- **放宽某个类别内的选择。**例如，从一个年龄范围扩大到两个相邻年龄范围。
一个实用判断框架
发布前，问自己三个问题：- **哪些人群标签定义了我的真实客户？**从最重要的一两个开始。
- **移除某个人群标签会明显改变谁来回答吗？**如果不会，就删掉它。
- **我是否可以接受更久的等待时间？**如果速度很重要，尽量选择更少人群标签。
常见问题
在一个类别中选择多个选项，会算作多个人群标签吗？
不会。您可以在同一个类别中选择多个选项，它仍然只算作四个人群标签选择中的一个。例如，在种族或族裔身份下同时选择“白人”和“亚裔”，只占用一个人群标签位置，而不是两个。发布问卷后可以更改筛选吗？
不可以。如果您在发布后发现筛选太窄，可以停止问卷（未完成的回答会返还为额度），然后用更宽泛的选择重新发布。国际受访者样本库是否支持所有人群标签类别？
可用的人群标签类别取决于您选择的国家/地区——部分类别仅适用于特定受访者样本库。此外，国际受访者样本库规模也更小，因此给国际问卷添加人群标签，会比美国问卷更明显地增加完成时间。相关文章