Avenue7Media es una agencia de Amazon de servicio completo y un socio estratégico de negocio que se encarga de todo, desde el catálogo y los anuncios hasta el creativo, para sus marcas asociadas. Su equipo creativo usa PickFu para validar las imágenes de las fichas de producto antes de publicarlas: resuelve los debates internos de diseño y, con la misma frecuencia, convence a los clientes que aún no confían en una nueva dirección.
Un ejemplo: un protector de colchón premium para Dormeo. Tras dos rondas de pruebas en PickFu que orientaron al equipo hacia un rediseño centrado en la comodidad, la ficha relanzada logró:
Hay muchísima información sobre lo que funciona en Amazon y sobre las mejores prácticas. Pero al final, los consumidores y compradores son quienes tienen el poder. Una herramienta como PickFu te permite conocer la realidad. Hay tantos productos, categorías y nichos en Amazon que, cuantos más datos respalden tu estrategia, mejor. En eso, PickFu es un aliado para nosotros.
Avenue7Media gestiona dos tipos de colaboraciones: clientes de servicio completo, donde el equipo administra el inventario, el catálogo, los anuncios, las finanzas y el creativo dentro de su marco integral 7Avenues, y trabajos creativos puntuales, donde diseñan los recursos de la ficha para que el cliente los suba por su cuenta.
Para el equipo creativo, lo difícil no suele ser crear buenas imágenes. Es lograr que la gente confíe en ellas. Los clientes llegan con opiniones firmes sobre lo que parece «premium» o lo que se venderá, y los diseñadores también, pero esos instintos a veces pueden estar equivocados o ser incorrectos.
Jessica Almánzar, directora de Creatividad en Avenue7Media, dijo: «A veces me ha sorprendido lo que creía que funcionaría y luego lo que realmente funciona al probarlo… a veces me equivoco. Así es como PickFu te sorprende».
También está la naturaleza propia de Amazon. Una ficha que hoy rinde bien puede estancarse cuando aparece un nuevo competidor, por eso Avenue7Media trata la optimización como algo continuo y no como algo de una sola vez. «No puedes simplemente configurarlo y olvidarte —dice Jessica—. Tienes que seguir mirando los datos, porque todo cambia constantemente con el tiempo».
El uso principal del equipo es el conjunto de imágenes de Amazon: imágenes principales, infografías, galerías de imágenes y miniaturas de video. Prueban en dos direcciones:
El flujo de trabajo es colaborativo. Un especialista en fichas / diseñador gráfico crea el creativo y luego un gerente creativo configura la encuesta. Cuando llegan los resultados, leen los votos junto con los comentarios escritos y se apoyan en el resumen con IA para ver rápidamente qué les gustó y qué no a los compradores de cada versión. Si el ganador no es contundente, usan los comentarios para ajustar el diseño y volver a probar.
¿Qué lugar ocupa PickFu en el panorama general de Avenue7Media? Jessica lo considera la lectura cualitativa que puede obtener en cuestión de horas, antes de publicar nada, y lo combina con la propia herramienta de pruebas A/B de Amazon (Manage Your Experiments) para la confirmación cuantitativa tras el lanzamiento. «En el escenario ideal, tenemos los datos de PickFu y luego vamos a Amazon y hacemos una prueba A/B —dice—. Si no podemos, PickFu es nuestra opción de referencia».
Dormeo es una marca internacional premium de descanso centrada en dormir mejor a través de la innovación. Su tecnología patentada Octaspring® ayuda a brindar comodidad, soporte y transpirabilidad sin la sensación de «hundimiento» de la espuma viscoelástica tradicional. La marca es conocida por productos de alta calidad diseñados para ayudar a los clientes a dormir mejor y vivir mejores días.
Su ficha anterior del protector de colchón recibía buen tráfico, pero el creativo no estaba a la altura. Lo visual era demasiado técnico, el valor premium no se transmitía y los compradores navegaban sin convertir.
El equipo creativo de Avenue7Media diseñó un nuevo conjunto de infografías y las probó en PickFu. La primera encuesta terminó empatada 50/50.
En lugar de adivinar, Jessica recurrió a los comentarios. La audiencia estaba dividida entre dos cosas: compradores que querían un ambiente tranquilo y centrado en el estilo de vida, y compradores que querían pruebas técnicas de la construcción del producto. El uso intenso del naranja polarizó a la gente: llamativo para algunos, desagradable para otros.
El equipo usó esos comentarios para afinar la dirección, apostando por una narrativa centrada en la comodidad, una paleta azul más serena y los beneficios por encima de las especificaciones. La segunda encuesta no estuvo reñida. La versión renovada ganó 68% a 32%.
Los comentarios explicaron exactamente por qué:
«Cuanto más azul veo en la paleta de colores, más calmante y relajante se siente el producto».
«Creo que el uso del azul crea una sensación de calma y lujo».
«Siento que, en general, esto parece más de marca y de gama alta».
El proyecto de Dormeo no fue un caso aislado. En otra prueba, un cliente estaba decidido a mostrar la imagen principal de un producto en ángulo. Avenue7Media creía que una toma frontal —la norma en Amazon— rendiría mejor, así que hicieron una comparación directa.
La imagen frontal ganó 86% a 14%.
Los compradores dijeron de forma abrumadora que la vista frontal hacía que la etiqueta fuera más fácil de leer y se viera más profesional y confiable:
«La vista frontal me parece más segura y profesional. Además, es más fácil leer el texto».
«La opción A se ve desequilibrada y cuesta más leer el texto de la etiqueta por el ángulo extraño».
Fue un cambio pequeño con un resultado importante, y justo el tipo de debate que PickFu ayuda a resolver a Avenue7Media. «Un simple detalle en Amazon puede marcar la diferencia —dice Jessica— y una encuesta nos respalda en ese argumento».
Una vez que la ficha rediseñada de Dormeo se publicó, el equipo comparó los 14 días anteriores a la actualización con los 14 días posteriores. Mismo producto, mismo tráfico, nueva historia visual:
El creativo hizo el trabajo. Y como la dirección se validó primero con los compradores, el equipo pudo avanzar con confianza en lugar de cruzar los dedos.
PickFu te permite poner tus imágenes de producto, packaging, infografías y creativo de fichas frente a personas reales de tu público objetivo. Ya sea que gestiones Amazon internamente o trabajes con una agencia como Avenue7Media, obtendrás comentarios cualitativos y cuantitativos claros en cuestión de horas, para que puedas tomar decisiones creativas con confianza antes de publicar en un entorno real.
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Ficha relanzada de Dormeo, 14 días antes vs. después
Mismo producto, mismo tráfico, nuevo creativo
Los compradores eligieron las imágenes centradas en la comodidad en las pruebas de PickFu
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