Resumen
Avenue7Media es una agencia de Amazon integral y un socio estratégico que se ocupa de todo, desde el catálogo y los anuncios hasta la creatividad de las marcas con las que trabaja. Su equipo creativo usa PickFu para validar las imágenes de los listados antes de publicarlas: así zanja los debates internos de diseño y, con la misma frecuencia, convence a los clientes que aún no confían en una nueva dirección.
Un ejemplo: un cubrecolchón premium para Dormeo. Tras dos rondas de pruebas en PickFu que orientaron al equipo hacia un rediseño centrado en el confort, el listado relanzado consiguió:
- 39 % más de tasa de conversión
- 19 % más de ventas
El reto
Avenue7Media trabaja con dos tipos de encargos: clientes de servicio integral, para los que el equipo gestiona inventario, catálogo, anuncios, finanzas y creatividad dentro de su marco global 7Avenues, y trabajos creativos puntuales, en los que diseña los recursos del listado para que el propio cliente los suba.
Para el equipo creativo, lo difícil no suele ser hacer buenas imágenes, sino conseguir que la gente confíe en ellas. Los clientes llegan con opiniones muy firmes sobre qué resulta “premium” o qué va a vender, y los diseñadores también, pero esos instintos a veces se equivocan.
Jessica Almánzar, Directora de Creatividad en Avenue7Media, cuenta: “A veces me ha sorprendido lo que yo creía que iba a funcionar frente a lo que de verdad funciona al probarlo… a veces me equivoco. Así es como PickFu te sorprende”.
También está la propia naturaleza de Amazon. Un listado que funciona hoy puede estancarse en cuanto aparece un nuevo competidor, y por eso en Avenue7Media entienden la optimización como algo continuo y no puntual. “No puedes configurarlo y olvidarte”, dice Jessica. “Tienes que seguir mirando los datos, porque todo cambia continuamente con el tiempo”.
Cómo usa PickFu Avenue7Media
El uso principal del equipo es el conjunto de imágenes de Amazon: imágenes principales, infografías, secuencias de imágenes y miniaturas de vídeo. Prueban en dos direcciones:
- Internamente, cuando los diseñadores tienen dos conceptos potentes y quieren saber cuál conecta mejor antes de enseñárselo al cliente.
- Externamente, cuando un cliente rechaza una recomendación. El equipo lanza una encuesta y vuelve con datos en lugar de con una opinión.
El flujo de trabajo es colaborativo. Un especialista en listados o diseñador gráfico crea la pieza y un creative manager configura la encuesta. Cuando llegan los resultados, leen los votos junto con los comentarios escritos y se apoyan en el resumen de IA para ver rápidamente qué les gustó y qué no a los compradores de cada versión. Si el ganador no es claro, usan las respuestas para ajustar el diseño y volver a probar.
¿Qué lugar ocupa PickFu en el conjunto para Avenue7Media? Jessica lo ve como la lectura cualitativa que puede obtener en cuestión de horas, antes de publicar nada, y la combina con la herramienta de pruebas A/B de Amazon (Manage Your Experiments) para la confirmación cuantitativa tras el lanzamiento. “En el escenario ideal, tenemos los datos de PickFu y después vamos a Amazon y hacemos una prueba A/B”, dice. “Si no podemos, PickFu es nuestra opción de referencia”.
