Кратко
Avenue7Media — это агентство полного цикла для Amazon и стратегический партнер, который берет на себя все — от каталога и рекламы до креатива для брендов-партнеров. Креативная команда использует PickFu, чтобы проверять изображения карточек до публикации: так решаются внутренние споры о дизайне и — не реже — убеждаются клиенты, которые пока не верят в новое направление.
Один из примеров — премиальный наматрасник для Dormeo. После двух раундов тестов в PickFu команда выбрала редизайн с акцентом на комфорт, и перезапущенная карточка принесла:
- рост конверсии на 39%
- рост продаж на 19%
Задача
Avenue7Media работает в двух форматах: клиенты полного цикла, для которых команда ведет склад, каталог, рекламу, финансы и креатив в рамках целостной модели 7Avenues, и разовые креативные проекты, где агентство готовит материалы для карточки, а клиент загружает их сам.
Для креативной команды сложность обычно не в том, чтобы сделать хорошие изображения, а в том, чтобы им поверили. Клиенты приходят с твердым мнением о том, что выглядит «премиально» и что будет продаваться, и у дизайнеров оно тоже есть — но такая интуиция иногда подводит.
Jessica Almánzar, директор по креативу Avenue7Media, говорит: «Иногда я поражалась разнице между тем, что, как мне казалось, сработает, и тем, что действительно работает при тестировании… иногда я ошибаюсь. Именно так PickFu и удивляет».
Есть и сама природа Amazon. Карточка, которая работает сегодня, может просесть с появлением нового конкурента, поэтому в Avenue7Media считают оптимизацию постоянным процессом, а не разовой задачей. «Нельзя просто настроить и забыть», — говорит Jessica. «Нужно постоянно смотреть на данные, потому что со временем все непрерывно меняется».
Как Avenue7Media использует PickFu
Чаще всего команда тестирует набор изображений для Amazon: главные фото, инфографику, галереи и превью видео. Тесты идут в двух направлениях:
- Внутри команды — когда у дизайнеров есть две сильные идеи и нужно понять, какая из них откликается лучше, еще до показа клиенту.
- С клиентом — когда он не согласен с рекомендацией. Команда запускает опрос и возвращается с данными, а не с мнением.
Работа построена на совместности. Специалист по карточкам или графический дизайнер готовит креатив, а креативный менеджер настраивает опрос. Когда приходят результаты, они смотрят на голоса вместе с письменными комментариями и опираются на AI-сводку, чтобы быстро увидеть, что покупателям понравилось и не понравилось в каждом варианте. Если победитель неочевиден, отзывы используют, чтобы доработать дизайн и протестировать снова.
Какое место PickFu занимает в общей картине для Avenue7Media? Для Jessica это качественная оценка, которую можно получить за несколько часов, еще до публикации, а потом она дополняет ее A/B-тестом в инструменте Amazon (Manage Your Experiments) для количественного подтверждения после запуска. «В идеальном сценарии у нас есть данные PickFu, а затем мы идем в Amazon и запускаем A/B-тест», — говорит она. «Если не получается, PickFu остается нашим основным инструментом».
