概述

Avenue7Media 是一家全方位服务的亚马逊代运营机构兼战略业务合作伙伴,为品牌合作伙伴提供从商品目录、广告到创意的全套服务。其创意团队使用 PickFu 在上架前验证商品图片——化解内部设计分歧,同时也常常说服那些还不信任新方向的客户。

举一个例子:为 Dormeo 打造的一款高端床垫保护垫。在两轮 PickFu 测试将团队引向以舒适为先的重新设计后,重新上架的商品页带来了:

  • 转化率提升 39%
  • 销量提升 19%

关于在亚马逊上什么有效、什么是最佳实践,外面有海量的信息。但归根结底,消费者和买家才是真正掌握话语权的人。像 PickFu 这样的工具能让你了解真实的情况。亚马逊上有那么多产品、品类和细分市场——你拥有的数据越多,就越能支撑你的策略。在这方面,PickFu 是我们的得力伙伴。

Jessica Almánzar
Avenue7Media
创意总监

挑战

Avenue7Media 提供两类合作模式:全方位服务客户——团队在其整体化的 7Avenues 框架下管理库存、商品目录、广告、财务和创意;以及单项创意工作——团队设计商品页素材,交由客户自行上传。

对创意团队来说,难点通常不在于做出好图片,而在于让人们信任这些图片。客户带着对什么才“高端”、什么才好卖的强烈主观看法而来,设计师也是如此——但这些直觉有时可能是错误或有失偏颇的。

Avenue7Media 创意总监 Jessica Almánzar 表示:“有时候我会对自己认为行得通的方案感到惊讶,而实际测试后真正奏效的却是另一个……有时我会判断失误。这正是 PickFu 出人意料的地方。”

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还有亚马逊本身的特性。今天表现出色的商品页,可能在新竞争对手出现时陷入停滞,这正是 Avenue7Media 将优化视为持续进行而非一劳永逸的原因。“你不能一劳永逸,”Jessica 说。“你必须持续关注数据,因为一切都在不断变化。”

Avenue7Media 如何使用 PickFu

团队最主要的用途是亚马逊图片组——主图、信息图、图片堆叠和视频缩略图。他们从两个方向进行测试:

  • 对内,当设计师有两个都很出色的概念,想在向客户展示前了解哪一个更能引起共鸣时。
  • 对外,当客户对某项建议提出异议时。团队会发起一项投票,用数据而非主观意见来回应。

整个流程是协作式的。一位商品页专员/平面设计师制作创意素材,然后由创意经理设置投票。结果出来后,他们会结合投票数与文字评论一起解读,并借助 AI 摘要快速了解购物者对每个版本的喜好与不满。如果优胜方案并不明朗,他们就会根据反馈调整设计并再次测试。

PickFu 在 Avenue7Media 的整体布局中处于什么位置?Jessica 把它视为在任何素材上线前、数小时内就能获得的定性判断,并将其与亚马逊自有的 A/B 测试工具(Manage Your Experiments)相结合,用于上线后的定量验证。“在理想情况下,我们先拿到 PickFu 的数据,然后再到亚马逊运行 A/B 测试,”她说。“如果做不到,PickFu 就是我们的首选。”

洞察

Dormeo:从五五开的平局到明确的胜出者

Dormeo 是一个专注于通过创新带来更优睡眠的高端国际睡眠品牌。其专利 Octaspring® 技术有助于提供舒适、支撑与透气,避免传统记忆棉那种“陷进去”的感觉。该品牌以高品质产品著称,旨在帮助顾客睡得更好、过上更美好的每一天。

他们之前的床垫保护垫商品页流量稳定,但创意素材却没能发挥应有的作用。视觉偏重技术性,高端价值没有传达出来,购物者只是浏览却不下单。

Avenue7Media 创意团队设计了一套全新的信息图,并在 PickFu 上进行测试。第一轮投票结果是五五开的平局。

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Jessica 没有凭空猜测,而是去看评论。受众在两点上出现分歧:一部分购物者想要平静、生活化的氛围,另一部分则想要产品做工的技术性证明。大面积使用橙色让人们意见两极——有人觉得醒目,有人觉得反感。

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团队根据这些反馈调整方向,转向以舒适为先的叙事、更平静的蓝色调,以及以利益点而非参数为重。第二轮投票毫无悬念。改版后的版本以 68% 比 32% 胜出。

评论恰好解释了原因:

“色板上的蓝色越多,产品给人的感觉就越平静、越放松。”
“我觉得蓝色营造出一种平静、奢华的感觉。”
“整体上我觉得这个更有品牌感、更显高端。”
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一个细节就能让投票变成 86 比 14

Dormeo 项目并非个例。在另一次测试中,一位客户坚持要以倾斜角度展示产品主图。Avenue7Media 认为正面直拍——亚马逊的常规做法——表现会更好,于是他们进行了一对一对比测试。

正面直拍的图片以 86% 比 14% 胜出。

绝大多数购物者表示,正面视角让标签更易阅读,看起来也更专业、更值得信赖:

“正面视角让我感觉更自信、更专业。文字也更容易阅读。”
“选项 A 看起来失衡,而且由于角度奇怪,标签上的文字更难辨认。”

这是一个小改动,却带来了显著的效果,也正是 PickFu 帮助 Avenue7Media 化解的那类分歧。“在亚马逊上,一个简单的细节就可能带来天壤之别,”Jessica 说,“而投票为我们的论点提供了支撑。”

成果

重新设计的 Dormeo 商品页上线后,团队将更新前 14 天与更新后 14 天进行了对比。相同的产品,相同的流量,全新的视觉故事:

  • 转化率提升 39%
  • 销量提升 19%

创意发挥了作用。而且由于方向事先经过购物者验证,团队得以满怀信心地推进,而不必心存侥幸。

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PickFu 让你能把产品图片、包装、信息图和商品页创意呈现在目标受众中的真实用户面前。无论你是自行运营亚马逊,还是与像 Avenue7Media 这样的代运营机构合作,你都能在数小时内获得清晰的定性与定量反馈——从而在真实环境中正式上线前做出自信的创意决策。

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Dormeo 成果一览

转化率提升 39%

Dormeo 重新上架的商品页,更新前后各 14 天对比

销量提升 19%

相同产品,相同流量,全新创意

68% 更青睐重新设计

在 PickFu 测试中,购物者选择了以舒适为先的图片

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