背景介绍
Leap Stores 与高端品牌合作,帮助它们在 Amazon 上掌控品牌并实现营收增长。在 Jeff O’Bryant 的带领下,这家代理机构将自研软件、MAP 合规、数据分析与产品分销结合起来,最大限度地释放品牌在 Amazon 上的潜力。
通过使用 PickFu 优化主图,Leap Stores 让客户的产品从在 Amazon 上毫无首页排名,变成在大多数核心关键词上都能进入首页。以下是完整经过。
面临的问题
难以超越竞争对手
Leap Stores 的一位客户是在 Amazon 上销售定制产品的品牌,他们在一个高度竞争的市场推出了新品。要想成功,产品必须在自然搜索结果首页上榜,吸引并留住购物者的注意力。
根据以往的经验,客户预计大约一周后就能看到产品进入首页,但这一幕并未出现。即使对商品页做了策略性调整、加大广告投放并重新上架,他们期待的自然排名飞跃仍未出现。
尽管 Amazon 卖家能拿到大量数据,Leap Stores 却没有一种简单而快速的方式从潜在客户那里获得高质量的反馈。Jeff 曾尝试用 Amazon 的 Manage Your Experiments 工具对客户的商品页做 A/B 测试,但结果要等几周才能拿到。他们需要一种更好、也更快的方法来提升排名。
解决方案
打造一张经消费者验证的主图
在朋友推荐 PickFu 的自助式问卷平台后,Jeff 开始用点击测试来优化客户的主图:
1)Jeff 用客户及其主要竞争对手的主图模拟出一个搜索结果页,并询问受访者(一组美国的 Amazon Prime 会员):在选购这类产品时会先点击哪张图。不出所料,受访者压倒性地点击了竞争对手的主图,而不是客户的。
2)找出表现最好的图片后,Jeff 以它们为参照,逐步改进客户的主图。每次调整后,他都会再做一轮问卷来评估改动的效果。由于每份问卷发布后几分钟内就能收到反馈,他可以快速迭代并开展新的测试。
3)经过多次迭代、约十二份问卷后,客户的主图在 PickFu 测试中以 70% 的点击率胜出。Jeff 决定用这张优化后的图片在 Amazon 上重新上架该产品。
成果
赢下 Amazon 搜索结果之争
上架仅五天后,客户的产品(使用经 PickFu 测试的新主图)就在大多数目标关键词上进入了首页。优化后的主图大幅提升了产品的点击率,将它推向搜索结果顶部。
几个月后,该产品仍然表现强劲,甚至获得了 Amazon’s Choice 标签。
对 Jeff 来说,使用 PickFu 最大的亮点在于来自潜在客户的快速、高质量反馈:不仅知道人们会点击哪张图,还能明白他们为什么点击。
最终,Jeff 共做了约十二份 PickFu 问卷,花费约 500 美元。但为了夺得购物者那些弥足珍贵的点击,这笔支出非常值得:「如果你无法在 Amazon 上进入首页排名,就根本谈不上投资回报。」

