背景介绍
Vendo Commerce 的电商客户名单分量十足。这家总部位于洛杉矶的代理机构服务的,都是品类领头品牌——要么已是家喻户晓的名字(RXBAR、Harry’s),要么即将成为。在线上市场产品泛滥的环境下,Vendo 专注于打造那些它确信能带来转化的商品页面。
面临的问题
每次上市都是快节奏、高风险
在 Amazon 上推新品时,Vendo 从不拖沓:代理机构的目标是两周内让商品页上线。客户经理 Marlena Caswell 负责其中至关重要的一步:测试主图,看哪一张在消费者面前表现最好。
Marlena 也可以直接在 Amazon 上做实时分流测试,但她不能冒着销量下滑的风险等上几周才拿到数据。PickFu 更符合她的节奏。
解决方案
实时反馈揭示客户偏好
上市前用 PickFu 做问卷,让 Marlena 能立即拿到消费者洞察,Vendo 的创意团队再用它以一贯的速度优化商品页面。
为一个推出高蛋白、低糖麦片的新起品牌,Marlena 做了一系列主图测试,不断变换产品角度和版面布局。结果让她明白了这一细分受众真正想看到的是什么:一个信息一目了然的麦片盒。
在一家年收数百万美元的美妆配件公司做品牌焕新时,Marlena 采取了不同的思路。她原本假定购物者更想看到脱离包装的产品(这里是一把梳子)。一份简单的 PickFu 问卷证明事实恰恰相反,也让拍摄方向随之调整。
成果:两位客户都靠图片取胜
优化后的主图带来更多销量
两位客户都需要来自真实购物者的详细反馈,才能打造更有力的品牌视觉。而这正是 PickFu 所提供的。
自从用新图片为美妆客户完成品牌焕新以来,Vendo 看到该品牌整体周均订购单量增长 5–11%。至于麦片客户,自上市以来销量每日环比增长 37%。
Marlena 说:「速度当然重要。但受访者的文字评论同样重要,尤其是当你为同一个品牌做多次测试时。你会真正了解他们在寻找什么。」

