Введение
Список клиентов Vendo Commerce в е-коммерции впечатляет. Агентство из Лос-Анджелеса работает с лидерами категорий — брендами, которые уже знают все (RXBAR, Harry’s) или вот-вот узнают. Когда маркетплейс переполнен товарами, Vendo делает ставку на карточки и страницы, в конверсии которых оно уверено.
Проблема
Быстрый темп и высокие ставки при каждом запуске
Vendo не теряет времени при запуске товаров на Amazon: агентство ставит цель выложить страницу товара в течение двух недель. Аккаунт-менеджер Marlena Caswell отвечает за ключевой этап этого процесса — тестирование главных изображений, чтобы понять, какое из них лучше работает на потребителях.
Marlena могла бы запускать сплит-тесты прямо на Amazon, но она не может рисковать падением продаж, пока неделями ждет данных. PickFu подходит ей гораздо больше.
Решение
Ответы в реальном времени показывают предпочтения покупателей
Опросы в PickFu до запуска дают Marlena мгновенный доступ к мнению потребителей, а креативная команда Vendo использует их, чтобы оптимизировать страницы товаров с фирменной скоростью.
Для молодого бренда хлопьев, выпускавшего завтрак с высоким содержанием белка и низким — сахара, Marlena провела серию тестов главного изображения, меняя ракурсы и композицию. Результаты помогли ей понять, что хочет видеть эта узкая аудитория: легко читаемую упаковку.
Для ребрендинга многомиллионной компании по производству бьюти-аксессуаров Marlena выбрала другой подход. Она предполагала, что покупатели предпочитают видеть товар (в данном случае расческу) без упаковки. Простой опрос в PickFu доказал обратное и задал съемке новое направление.
Результаты: фотографии решили исход для обоих клиентов
Больше продаж благодаря оптимизированным главным изображениям
Обоим клиентам была нужна подробная обратная связь от реальных покупателей, чтобы создать более сильный визуальный образ бренда. Именно это и дал PickFu.
С момента ребрендинга бьюти-клиента с новыми изображениями Vendo фиксирует средний еженедельный рост заказов на 5–11% по всему бренду. А у клиента с хлопьями продажи растут на 37% день ко дню с самого запуска.
«Скорость, безусловно, важна», — говорит Marlena. «Но не менее важно видеть комментарии опрошенных людей, особенно если вы проводите несколько тестов для одного бренда. Так вы действительно начинаете понимать, что именно они ищут».
