PickFu case study: Vendo commerce
Todas las miradas están puestas en las fotos de productos en Vendo Commerce
Una imagen principal puede hacer o deshacer una venta en Amazon. Vendo Commerce se asegura de que a los compradores les gusta lo que ven probando las fotos de los productos de sus clientes con audiencias relevantes antes de su debut en el mercado.
Presentación
La cartera de clientes e-commerce de Vendo Commerce es muy amplia. La agencia, con sede en Los Ángeles, trabaja con marcas líderes y de renombre en su sector (como RXBAR o Harry's) o con las que están a punto de serlo. A medida que los productos inundan el mercado online, Vendo se centra en crear listados y páginas que sabe que convertirán.
"PickFu es la prueba de valor definitiva para asegurarnos de que realmente estamos pensando en lo que quiere el cliente cuando lanzamos productos."
El problema
Un ritmo rápido y mucho en juego en cada lanzamiento
Vendo no pierde el tiempo a la hora de lanzar productos en Amazon. El objetivo de la agencia es tener una página de producto online en un plazo de dos semanas. La gestora de cuentas Marlena Caswell supervisa un paso crucial del proceso: probar las imágenes principales para ver cuáles funcionan mejor con los consumidores.
Marlena podría realizar pruebas de división en directo en Amazon, pero no puede arriesgarse a una caída de las ventas mientras espera semanas a recibir los datos. PickFu es más su estilo.
La solución
Los comentarios en tiempo real revelan las preferencias de los clientes
El sondeo previo al lanzamiento con PickFu proporciona a Marlena acceso instantáneo a la información sobre las preferencias de los consumidores y entonces el equipo creativo de Vendo la utiliza para optimizar las páginas de productos de la marca con mucha más rapidez.
Para una marca de cereales advenediza que lanzaba unos cereales ricos en proteínas y bajos en azúcar, Marlena realizó una serie de pruebas de imagen principal, mezclando los ángulos y los diseños del producto. Los resultados le ayudaron a comprender lo que a este público nicho le gusta ver: una caja de cereales sencilla de leer.
Marlena adoptó un enfoque diferente para hacer cambios en la marca de una empresa multimillonaria de accesorios de belleza. Supuso que los compradores preferían ver el producto (en este caso, un cepillo para el pelo) fuera de su envoltorio. Una simple encuesta de PickFu demostró lo contrario y orientó las fotos en una nueva dirección.
Los resultados: Un "photo finish" para ambos clientes
Todo listo para más ventas con imágenes principales optimizadas
Ambos clientes necesitaban comentarios detallados de compradores reales para crear imágenes de marca más sólidas. Eso es lo que ofreció PickFu.
Desde el cambio de imagen del cliente del sector de la belleza, Vendo ha registrado un aumento semanal medio del 5-11% en los pedidos de compra de la marca. En cuanto al cliente de cereales, las ventas han aumentado un 37% día tras día desde el lanzamiento.
"La rapidez es definitivamente importante", dijo Marlena. "Pero también es importante contar con los comentarios de las personas encuestadas, sobre todo si se realizan varias pruebas para la misma marca. Realmente te haces una idea de lo que buscan".
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